Twee jaar nieuwe app: wat werd beter, wat bleef liggen

Op 30 oktober 2024 kwam versie 400.52 van Mijn HartslagNu uit. Het was een flinke vernieuwing, met een nieuw uiterlijk, een aparte route naar de AED en naar het slachtoffer, een account aanmaken in de app, een testalarm en een stabielere GPS. Begin oktober had de ontwikkelaar al gemeld dat bètatesters de nieuwe app aan het testen waren. Twee jaar later, als slot van deze reeks, een eerlijke balans.

Wat beter werd

Er kwamen meteen goede reacties. Een heel stuk verbeterd, schreef iemand op 6 november 2024 in Google Play. In de App Store meldde iemand op 21 november dat het testalarm nu werkte. Een verder kritische iPhone-gebruiker noemde de kritieke meldingen een grandioze vooruitgang. Die meldingen zitten sinds januari 2022 in de app. Zet je ze aan, dan klinkt een oproep op de iPhone ook als de telefoon op stil staat.

Daarna kwam er van alles bij. Op 11 november 2024 werd een fout in het pushbericht bij een alarm hersteld. Sinds versie 400.63 van 14 november 2024 hoor je een alarmgeluid meteen als je het kiest. Sinds juni 2025 kun je je account zelf verwijderen. Versie 400.85 van 27 oktober 2025 bracht een eigen geluid als een oproep wordt afgeblazen, een maandelijkse proefalarmering en een langer alarmgeluid. Die proefalarmering stond al begin 2023 op de agenda, toen HartslagNu schreef dat er regelmatig meldingen kwamen van mensen die geen pushbericht kregen. En sinds 7 juli 2026 zie je het huisnummer van het reanimatieadres pas als je de oproep hebt aangenomen, vanwege de privacy.

Wat bleef liggen

In februari 2025 meldde versie 400.69 in de App Store dat de onzichtbare keuze voor je training was opgelost. Toch konden Android-gebruikers tot zeker oktober 2025 geen opleiding kiezen; in mei noemde de ontwikkelaar het een bekend probleem. In juni 2024 beloofde de ontwikkelaar meerdere tijdvakken voor je beschikbaarheid. In maart en mei 2026 vragen iPhone-gebruikers daar nog om. Een smartwatch wordt niet ondersteund. Eerst moet de app zelf beter, schreef de ontwikkelaar in maart 2026. Over de batterij kwamen klachten tot zeker oktober 2025, toen iemand schreef dat de telefoon met GPS aan in driekwart dag nagenoeg leeg was.

Tussen 10 februari en 13 maart 2026 kwamen er drie versies uit met alleen willekeurige bugfixes. Geen enkele versienotitie in de App Store noemt stil, Niet storen of kritieke meldingen, terwijl daar veel klachten over gaan. Op Android moet volgens HartslagNu zelf het geluid aanstaan. Staat het uit, dan trilt de telefoon alleen.

Er is ook goed nieuws. Op 2 oktober 2026 kreeg een Android-gebruiker voor het eerst een oproep met luid, duidelijk geluid. Die gebruiker bedankte voor de aanpassing en las dat er meer mensen hadden geklaagd. Eén review zegt niet dat het voor iedereen is opgelost, maar het is een goed teken.

Deze site hoopt dat HartslagNu de ervaringen leest en er iets mee doet. Hoe werkt de app nu bij jou? Deel je ervaring.